INTERVIEW
王道を外した“はじめの一歩”で、専門性を武器に
CS統括本部
デジタルアナリスト
Shuhei Aruga
2022年入社
新卒採用
王道を外した“はじめの一歩”で、専門性を武器に
2022年に新卒で入社し、デジタルマーケティング領域の部署でキャリアをスタートしたArugaさん。データ分析やSNS運用などの経験を積んだ後、現在はクライアントの広報支援業務をするコミュニケーションサービス統括本部（以下、CS） に所属しています。デジタル領域で培った専門性を活かしながら広報業務の幅を広げるArugaさんに、これまでのキャリアや仕事を通じて得た学び、そして今後挑戦したいことについてお話を伺いました。
※記事内容はインタビュー当時の内容です
新卒であえて“デジタルマーケティング”に進んだわけ
ーー新卒でデジタルマーケティング領域の部署に進んだ理由を教えてください。
最初にデジタルマーケティングの道に進むと決めた時、「PR会社に入ったのにいきなり専門性のある部署で大丈夫か」という不安はありました。オールマイティーなPRスキルを身につけていく同期と比べると、少し外れた場所に向かう感覚はありましたね。
一方、本配属前に人事と「どういう部署に行きたいか」という面談をした時に「最初にデジタル領域の専門性を身に着けてからCSに行くのも良いよね」と言われて。新しいキャリア形成ができるのかもしれないという期待もありました。本配属後には、分析サービス専門チーム（以下、DISチーム※）にも加わりました。
現在のCS部署に異動した今、「ツールを使ってターゲットのSNS投稿や検索行動を抽出・分析できる」というユニークネスはかなり支えになっており、あの時の選択は間違ってなかったかなと思います。
※DISチーム（Deep Impact Scope）……デジタル分析ツールを使ったサービスを開発・提供する専門チーム
専門性を武器に。惨敗続きの営業活動は「究極の筋トレ」
ーー入社4年目に、デジタルマーケティング領域の部署から、CSに異動。継続して所属されているDISチームでは現在、分析サービスの提案活動も中核として担うようになったそうですね。そのような中で、どのような難しさや学びがありましたか？
部署異動をきっかけに、分析ツールに関する専門性を活かして、自分が主体となって対応する機会が増えました。周囲から分析について相談されることも多くなり、「自分の発言がひとつの解になる」ことへの責任が生まれました。責任感や思考力における究極の筋トレをしている感覚ですね。
DISチームの業務の一つである、分析メニューの営業は惨敗続きでした。お客様の要望にあわせてメニューを切り出すことが全くできていなかったんです。サービスのポイントを1から100まで説明していたので、お客様の頭に入らなくて当然ですよね。見かねた上長からも指摘をもらいながら、「どのお客様に対して、何をどう見せるか」を学ぶ1年でした。
この経験で「相手が求めていること」を観察する癖がついた気がします。例えばPR業務においても、お客様が直接は口にしない「実際の課題感」を見つける必要があると思いますが、その際の思考の土台ができました。
「デジタル分析」の武器を次のステップへつなげる、クリエイティブスキルへの挑戦
ーー現在の経験を踏まえて、今後はどのようなことに挑戦していきたいですか？
今後はデジタル分析を次の仕事につなぐため、クリエイティブやプランニングにチャレンジしたいです。今までは効果測定のみの依頼が多かったのですが、今の部署に異動して初めて「次につながる分析」の価値を実感し、分析だけ単発で終わらせてしまうのはもったいないと考えられるようになりました。
例えば、担当していたヘルスケア領域では「患者さんを分析したい」というニーズが高くて。患者さんの検索行動の分析からインサイトを読み解き、次のコミュニケーション設計の提案まで実施したケースもありました。
ただ、データから分かることをそのまま言うだけでは、提案としての意味はありません。何を読み取り、どう発想を転換するかという視点で、クリエイティブのスキルが必要だと考えています。スキルを磨き、分析からクリエイティブ提案までシームレスにできる人材を目指しています。
1日のスケジュール
-
10:00
始業・メールチェック・タスク整理
フレックス制度を活用し、この日は自宅にて始業。メールやチャットを確認し、クライアントワークや分析案件、社内のサービス開発など、その日に進めるタスクの優先順位を整理します。 -
10:30
分析ツール提供企業との打ち合わせ
全社で導入している分析ツールの管理者として、提供企業の担当者と定期的に打ち合わせを行っています。新機能や活用事例をインプットするほか、社内から寄せられた相談を共有し、より効果的な分析方法について意見交換します。 -
11:00
社内MTG
担当するクライアントの広報活動について、チーム内で進捗や今後のアクションを確認。
各メンバーの役割分担を整理しながら、クライアントとの打ち合わせ内容や提出物の確認をします。 -
12:30
ランチ・コーヒーブレイク
在宅勤務の日は、冷凍うどんなど家にあるもので手早くランチ。テレビを見るなど少し頭を休ませ、コーヒーを淹れて午後に向けてリフレッシュします。 -
13:30
データ分析・インサイト整理
ソーシャルリスニングやPR活動の効果測定など、分析案件に集中する時間。導入しているAIや分析ツールを駆使しながら、データを集計して考察を考えます。 -
15:30
DISチーム定例
分析サービスを専門に扱う社内チーム「DISチーム」の定例会。進行中の分析案件を共有するほか、新しい分析メニューやサービスの開発、営業時の見せ方などについてメンバーとディスカッションします。 -
16:30
クライアントMTG
効果測定分析の案件です。分析結果をクライアントへ報告し、データから見えてきた露出傾向やメディアの関心を共有します。数字の説明だけで終わらせず、その結果を今後のPR施策やコミュニケーションにつなげることを意識しています。 -
18:00
分析サービスのメニュー開発作業
営業資料や分析フォーマットの作成に集中。プラップ独自の分析サービスの強みを考えたり、DISの新しい分析メニューをブラッシュアップしたりと、価値のあるサービスの在り方をゼロイチで考えます。 -
20:30
終業
夜の方が集中しやすいタイプなので、調子が良い日はそのまま一区切りつくところまで作業。フレックス制度を活用し、その分翌朝は予定に合わせてゆっくり始動するなど、自分に合ったリズムで働いています。
ENTRY 募集要項
プラップジャパンは、「変化を起こす力」を持った
皆様の応募をお待ちしています。
採用エントリーはこちらから
